Foody Pocket Foody Pocket POS 使用手冊
線上手冊 版本 1.0 · 2026-06-28

Foody Pocket POS 使用手冊

本手冊按順序說明在 Android 裝置上運行的 POS 應用程式「Foody Pocket POS」的操作方法,涵蓋安裝、事前設定、日常接單與結算,以至手提終端機的使用。平板與智能手機均可瀏覽。

前言前言

本手冊彙整了在 Android 裝置上運行的 POS 應用程式 「Foody Pocket POS」 的操作方法,涵蓋 POS 收銀的接單與結算、堂食(店內點餐)、外賣與自家送貨的訂單管理、現金管理,以至手提終端機接單等內容。

商品(菜單)的登記,以及稅項、餐廳等基礎設定,須在另一冊的「後台管理主控台使用手冊」中進行。主控台中已登記的內容會連動顯示於本應用程式。

運行環境

項目內容
POS 收銀裝置Android OS 平板裝置(建議)。以橫向畫面使用。
手提終端機Android OS 智能手機。供員工在手邊接單時使用。
取得方法於 Google Play 搜尋「foodypocket POS」並安裝(第1章)。
打印機建議使用 LAN 連接的收據/傳票打印機(請參閱 4.2)。
支付終端機支援香港支付終端機 EFT PAY,日本國內則支援 STORES 結算(與 POS 連動)。

畫面通用閱讀方式

POS 收銀畫面由上方的綠色頂部列(≡選單、日期、版本、餐廳名/分店名、營業狀態、登入者名稱)、左側的選單部分(商品方塊)、右側的選擇列表部分計算部分組成。各畫面的詳情於第5章起說明。

關於本書的標示畫面名稱與按鈕名稱以運行版應用程式的顯示為準。因版本或功能修訂,可能會與實際畫面產生差異。

第1章安裝應用程式

POS 裝置與手提終端機均須從 Google Play 取得應用程式。

  1. 於 Google Play 搜尋 「foodypocket POS」,然後 [安裝]
  2. 安裝完成後,點按 [開啟] 啟動應用程式。
Google Play 的安裝畫面
步驟①:於 Google Play 搜尋「foodypocket POS」,按下 [安裝]
安裝完成後開啟應用程式的畫面
步驟②:安裝完成後,按下 [開啟] 啟動應用程式

第2章登入

登入 Foody Pocket POS 需要以下3 項資訊

項目說明
工作空間名稱餐廳(業者)的帳戶識別名稱。
登入 ID已登記的電子郵件地址。
密碼6 個字元以上的密碼。
  1. 輸入 「工作空間」名稱後,點按 [繼續]
  2. 輸入 「登入 ID」「密碼」後,點按 [登入]
工作空間輸入畫面
①輸入「工作空間」名稱後按下 [繼續]
登入 ID 與密碼的輸入畫面
②輸入「登入 ID」與「密碼」後按下 [登入]
3 項資訊的取得來源這 3 項資訊可在 Foody Pocket 後台管理主控台建立帳戶時取得。

第3章選單

選單為畫面左上角的 圖示,是用於切換主畫面的選單。

選單(左側抽屜)
選單(左側抽屜)。用於切換各主畫面
項目說明
POS 收銀用於自助服務等員工與顧客面對面接單的情況。
已處理訂單進行已落單訂單的確認或取消。
堂食用於全服務式餐廳的店內(堂食)點餐,將桌號與顧客關聯後接單。
訂單管理作為外賣、自家送貨接單的待機畫面使用。
現金管理為管理錢箱(cash drawer),記錄並管理營業開始前及營業結束後的現金狀態。
打印機進行打印機的整體設定,以及按類別的分配設定等。
店內庫存管理選取當日無法供應的商品後,使該商品不再顯示於 POS 收銀及手機點餐上。
設定進行語言選擇(日語、英語、中文)、香港支付終端機 EFT PAY 的 IP 地址登記、鈴聲開關、自家送貨服務的開關選擇及詳情確認、餐廳選擇、重置、登出等設定。

第4章事前設定

開始營業前,先進行語言、打印機、現金相關的初始設定。

4.1語言設定

Foody Pocket POS 登入時預設為英語顯示,因此需要切換為 「中文」

  1. 於選單中選取 [設定]
  2. 按下 「語言選擇」,選取中文,再按下 [OK]
語言選擇對話框
語言選擇對話框(選取「中文」後按下 [OK]

4.2打印機設定

事前需要設定打印機的分配。請於選單中選取 [打印機]

4.2.1 打印機的登記

  1. 按下右下角的 [+新增打印機] 以新增打印機。
  2. 輸入 「打印機名稱」「打印機 IP 地址」。然後試按 [打印測試]。若打印機已連接,會輸出測試打印。
  3. 為該打印機選取 「訂單傳票」「收據/正式收據」「付款傳票」「一次性 QR 碼」 其中之一。全部選取亦無問題。
  4. 確認無誤後,按下 [新增] 關閉。
打印機登記對話框
打印機登記對話框(輸入打印機名稱、IP 地址,並選取輸出類別)
打印機登記對話框(輸出類別的選取狀態)
選取輸出類別(訂單傳票/收據、正式收據/付款傳票/一次性 QR 碼)後,按下 [新增]
關於 IP 地址打印機 IP 地址的取得方法,請參閱各打印機製造商的使用說明書。
數量不限打印機可新增任意數量。可按類別、按地點等進行分配。
連接方式的建議打印機的連接建議使用 LAN 連接。雖然亦有支援 Wi-Fi 的打印機可作連接,但容易受電波干擾而不穩定,故不建議使用。

4.2.2 打印機的分配設定(按類別)

類別為單位,指定哪個類別的商品由哪部打印機輸出。(以往是按商品逐一分配,現在改為按類別設定。)

  1. 在打印機畫面的類別一覽中,選取要設定的 類別
  2. 為該類別 選擇打印機。可指定 (main)與 (sub)打印機(畫面顯示:「為〔類別名稱〕選擇打印機」)。
  3. 選取後,類別會顯示 「主打印機: 〔名稱〕/副打印機: 〔名稱〕」 等分配對象。
  4. 設定完成後,按下 [更新] 儲存。
訂單傳票的分配分配訂單傳票時,輸出對象打印機必須已選取 「訂單傳票」(4.2.1)。
主/副與自動繼承可設定 打印機作為主打印機無法使用時的備用。由於是按類別分配,即使在同一類別新增商品,亦會自動由同一部打印機輸出。
打印機的分配設定(按類別)畫面
打印機的分配設定(按類別)。為每個類別分配主/副打印機,並以 [更新] 儲存

4.2.3 打印機的刪除

如要刪除打印機,請按下打印機方塊右上角的編輯按鈕 ,然後按下 [刪除],打印機便會被刪除。

4.2.4 打印機的各項輸出設定

可詳細設定訂單傳票的輸出。如需進行各項輸出設定,請按下畫面右下角的 按鈕,便會顯示「傳票輸出設定」對話框。

<訂單傳票邊緣裁切>

「訂單傳票邊緣裁切」 設為 ON,便會將訂單傳票上下的空白裁切至最少,藉此節省紙張。

<訂單傳票輸出方向>

可設定訂單傳票的輸出方式(正常逆向)。請配合打印機的安裝方向調整。

<自動列印>

可自動輸出付款傳票或收據。

  • 付款傳票會在堂食訂單入單時自動輸出。
  • 收據會在 POS 收銀或堂食完成結算時自動輸出。
傳票輸出設定對話框
傳票輸出設定對話框(設定訂單傳票邊緣裁切、列印輸出方向、自動列印)

4.3現金設定

現金管理用於管理放入/取出錢箱(收銀機)的現金。請於左上角選單中選取 [現金管理]

現金管理畫面
現金管理畫面(左側為現金餘額,右側排列「結束營業」「現金存款記錄」「現金提款記錄」「結算日報」「中途錢幣清點」等操作按鈕)

4.3.1 開機(營業前須進行的事項)

  1. 開店營業之初,請按下 [開始營業] 按鈕。
  2. 確認錢箱內的金額(開始時現金狀況),確認無誤後按下 [是]。如此便完成開機,營業準備就緒。

4.3.2 將找贖準備金放入錢箱

將找贖準備金放入錢箱時,需要登記金額。

  1. 按下 [存入錢箱] 按鈕。
  2. 按面額逐一輸入張數,再次按下 [存入錢箱] 按鈕。如此便完成找贖準備金的登記。輸入的金額會反映於現金管理的「存款」

4.3.3 結機(營業後須進行的事項)

  1. 營業結束後,請按下 [結束營業] 按鈕。
  2. 系統會詢問 「是否停止接單並開始結算?」,請按下 [OK] 按鈕。
  3. 按下 [錢幣清點] 按鈕。
  4. 輸入錢箱內的面額與張數,按下 [申報收銀金額] 按鈕。
  5. 確認內容無誤後,按下 [是] 按鈕。若出現差額,請在備註欄註明原因。
  6. 錢幣清點完成後,會顯示結算餘額。如此便完成結機。
CASH POSITION 的輸出按下 [結束營業] 後,打印機會列印「CASH POSITION」,印出開始時的現金餘額、現金銷售總額,以及錢箱內應有的現金總額。
狀態顯示按下 [結束營業] 後,畫面右上角的「營業中」標記會變為「準備中」。
多台裝置的結機若有多台 POS 或手提終端機處於登入狀態,必須全部登出後才能結機。
結束營業的操作畫面
按下 [結束營業],並對「是否停止接單並開始結算?」按下 [OK]
結機的面額輸入、確認畫面
輸入錢箱內的面額、張數,確認內容後完成結機

4.3.4 從錢箱提取現金

  1. 營業結束後,或營業期間需要現金而要從錢箱提取現金時,請務必進行 [現金提取] 登記。
  2. 輸入提取的面額與張數,按下 [現金提取] 按鈕。
  3. 確認提款合計、繼後餘額無誤後,按下 [是]。數字會反映於現金管理的「提款」。
結機後的提取結機後若要從錢箱提取現金,同樣須進行此項操作。

4.3.5 中途錢幣清點功能

如想在營業中途結算收銀,中途錢幣清點功能十分有用。按下 [中途錢幣清點] 按鈕後,可按與結機相同的方式進行錢幣清點(確認錢箱內現金)。

中途錢幣清點功能的畫面
中途錢幣清點畫面(可在繼續營業的情況下,確認並結算當下錢箱內的現金)

4.3.6 輸出結算日報

可輸出記錄了銷售額、人均消費等的 「結算日報」

  1. 按下 [結算日報],確認內容後按下 [列印]。日報便會由打印機輸出。
輸出時機除結機後之外,日報隨時可以輸出。
結算日報的畫面
結算日報(確認內容後按下 [列印],便會由打印機輸出)

結算日報會印出含稅銷售總額(BYOD/POS/個別的明細)、消費稅合計、服務費合計、按訂單形態(堂食/店頭外賣/手機點餐)的訂單數量與單價、消費稅明細、按付款方式的明細(現金/信用卡/QR 碼/QUICPay/iD/交通系 IC 等),以及營業結束後的現金餘額等。

第5章POS 收銀

POS 收銀用於快餐(自助服務)業態、美食廣場業態、餐車等員工與顧客面對面接單的情況。全服務式業態則不使用。

5.1各部名稱

POS 收銀主畫面 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
POS 收銀主畫面的各部名稱(上方頂部列、左側選單部分、右側選擇列表部分、計算部分)
1
選單:開啟用於切換各畫面的抽屜。
2
日期:顯示目前日期。
3
版本:顯示本應用程式的目前版本。
4
餐廳名、分店名:顯示餐廳名稱及分店名稱。
5
營業狀態:顯示目前的營業狀態,會顯示「營業中」或「準備中」。
6
登入者名稱:顯示已登入登記的名稱。
7
選單部分:顯示在後台管理主控台登記的商品。
8
選擇列表部分:從左側選單所選商品的列表部分。
9
計算部分:顯示所選商品的小計、合計、消費稅額。按 [付款] 按鈕進入結算畫面。亦可於「添加留言」打入訊息,列印在收據上。
10
渠道選擇:位於「營業中」左側的渠道選擇列表。可按渠道變更價格。例如已設定外賣專用價格時,在此切換渠道,便可按該渠道的價格接單(例:對面結帳(基本)/外送(Keeta)/外送(UberEats)等)。
渠道選擇列表
渠道選擇列表(按下「對面結帳(基本)」可切換至外送(Keeta)/外送(UberEats)等。會套用各渠道的價格)

5.2商品的選擇方法

POS 收銀的使用方法非常簡單。

  1. 從左半部的選單選取商品,所選商品便會列於右半部。
  2. 如要變更數量,請按下數量的數字,便會出現數字對話框。輸入數量後,按下 [完成]
  3. 外賣、自家送貨等屬於減稅稅率對象時,請按下稅項欄中的 「TAKE OUT」 圖示,便會套用減稅稅率。
  4. 如要取消訂單,請按下垃圾桶圖示。系統會詢問 「確定要刪除此商品嗎?」,請按下 [OK]
預設稅率預設套用一般稅率(10%)。
稅額的確認套用減稅稅率後,請確認左下角的「稅項合計」。
數字鍵盤畫面
數量或金額的輸入,於畫面所顯示的數字鍵盤上進行(例:現金結算時的收取金額輸入。會顯示小計、折扣、總計、收取金額、找贖)

5.3折扣的套用

可透過各種方式,套用預先在後台設定的折扣。

<對整筆銷售套用折扣的方法>

  1. POS 收銀結算時,按下右下角 [付款] 按鈕。
  2. 會出現結算對話框。請按下藍色字 「折扣」
  3. 會顯示在主控台設定的折扣,選取要套用的折扣,按下 [套用] 按鈕即完成。
  4. 折扣套用後,結算對話框會顯示折扣後的小計。

<對個別商品套用折扣的方法>

  1. POS 收銀結算時,按下所選的個別商品名稱。
  2. 會出現在主控台設定的折扣列表對話框。選取要套用的項目,按下 [套用]
  3. 會顯示已套用的折扣,畫面下方的 「小計(折扣後)」 會顯示計算折扣後的小計。
並用的限制套用個別商品折扣後,便無法再使用對整筆銷售的折扣。
付款方式選擇對話框(套用折扣後)
付款方式選擇對話框。從藍色字「折扣」套用折扣後,會反映於「小計(折扣後)」

5.4結算處理

  1. 確認商品與數字的內容,無誤後按下右下角 [付款],進入結算畫面。
  2. 如要套用預先設定的折扣,按下 「折扣」,從折扣列表中選取套用。
  3. 結算內容無誤後,請選擇付款方式 「現金」「支付終端機」
  4. 現金 付款時,請按下 [現金] 按鈕。內容無誤後按下 [付款]。按下此按鈕後,便會輸出訂單傳票。
  5. 付款完成後,按下 [收據] 輸出並交予顧客。結算完成後,按下 [關閉] 關閉對話框。
  6. 如要並用現金及多種付款方式,請按下 [支付終端機]。選擇付款方式並輸入金額。例如以 PayPay 付款時,選取 「QR 碼支付」,按下其右下角的 ,便會自動輸入結算金額。輸入完成後 [付款] 按鈕會反白,按下即可。屆時便會輸出訂單傳票。
收取金額的自動輸入若收取的金額剛好相等,按下右下角的 ,付款總計便會直接反映於收取金額。
正式收據、訂單傳票的重新輸出顧客需要正式收據時請按下 [正式收據],需要再次列印訂單傳票時請按下 [訂單傳票]
收據的自動輸出如要在結算完成後自動輸出收據,請從打印機設定(4.2.4 打印機的各項輸出設定)進行。
支援的支付終端機目前與 POS 連動的支付終端機只有 「STORES 結算」。日後計劃陸續連接其他支付終端機。
支付終端機(機器結算)的畫面
支付終端機畫面(機器結算)。選擇付款方式,以鍵盤或 ↓ 輸入金額。可並用多種付款方式

第6章已處理訂單

在此可確認已處理的訂單,或進行取消處理。首先請於選單中選取 [已處理訂單]

已處理訂單的一覽
已處理訂單的一覽(接單時間、訂單號、付款合計(含稅)、狀態、VOID 按鈕)。按下訂單號可確認明細

6.1訂單的確認

  1. 如要確認已處理的訂單,請從訂單列表按下 訂單號
  2. 會顯示所落單收據的內容。在此可確認訂單號、日期、商品名、金額、付款方式等。按下 [收據] 可重新輸出。

6.2訂單的取消

  1. 因某些原因需要取消已落單的商品時,請按下要取消的訂單旁的 [VOID] 按鈕。
  2. 選擇取消原因(落單錯誤/退貨/其他),按下右下角的 [訂單取消碼 XXXX]。屆時會輸出訂單取消傳票。請輸出兩張,一張交予顧客,另一張收存於收銀處。
取消的期限只能處理當日的訂單取消。延至翌日的訂單無法取消,敬請留意。

第7章入店管理(堂食)

入店管理用於全服務式業態,在顧客就座後由員工接單。此功能的作用是將桌號/座位號與顧客及訂單資訊關聯起來。

7.1各部名稱(店內顯示畫面)

堂食 店內顯示畫面 1 2 3 4 5
店內顯示畫面的各部名稱(桌位=紅色長條、座位=綠色方塊、訂單購物車=黃色方塊)
1
區域名稱:店內的區域名稱。例如分為不同樓層的餐廳,可按樓層管理。
2
桌號/座位號:顯示於紅色長條的是桌號,綠色方塊則為座位號。
3
訂單購物車:進行顧客的就座登記後生成。所有訂單資訊都記錄於此。
4
就座登記按鈕:引導顧客至桌位與座位後,按下就座按鈕便會生成訂單購物車。
5
預約管理按鈕(開發中):進行預約的管理。

7.2店內點餐中從桌位與座位登記到落單

顧客到店並引導至桌位後,請按以下步驟登記桌位與座位。

  1. 按下所引導桌位的座位號。
  2. 然後按下 [就座]
  3. 選取座位號,輸入點選的商品。
  4. 選取商品後,商品名會列在座位號下方。
  5. 確認內容,無誤後按下 [確認訂單]
  6. 會輸出 「結算傳票」「訂單傳票」,並返回桌位畫面。
  7. 會響起 「叮、叮」 的鈴聲,接單的商品列於購物車內。如此便完成接單,並輸出訂單傳票。
  8. 如有追加點餐,請按下 [+接單],便會再次顯示點餐選單。
逐座位/合併登記座位號可逐一選取後點餐,亦可用一個座位號登記所有點餐。
切換至訂單購物車畫面按下訂單購物車(黃色方塊),便會切換至訂單購物車畫面。

7.3店內點餐中的接單方法

接單按上一節 7.2 的步驟進行。接單完成後,訂單購物車畫面會一覽顯示訂單內容(接單時間、訂單內容、數量、狀態)。可透過各行的 [取消] 取消個別訂單。

堂食 訂單購物車畫面
訂單購物車畫面(接單時間、訂單內容、數量、狀態的一覽。各行的「取消」可作個別取消,右側為「一次性 QR 碼」「+接單」「+新增座位」「結算」)

7.4自助點餐用一次性 QR 碼

Foody Pocket 可讓顧客使用自己的手機,就座後即可點餐。屆時輸出與桌位關聯的一次性 QR 碼,顧客以 Foody Pocket 應用程式掃描後便會顯示選單。

可透過按下點餐畫面右上角的 「Print QR Code」,或按下訂單購物車後出現的訂單管理對話框中的 「Print QR Code」 來輸出。

  1. 按下 「Print QR Code」,打印機便會輸出一次性 QR 碼。
  2. 將輸出的一次性 QR 碼交予顧客。
  3. 掃描 QR 碼後,便會顯示選單,可以點餐。
顧客應用程式顧客需要安裝點餐應用程式 「Foody Pocket」。應用程式備有 Android 與 iOS 版本。
同時存取只要是同一個 QR 碼,便可多人同時存取。
有效期限一次性 QR 碼在結算完成後失效。

7.5店內點餐中座位的新增

  1. 如要新增座位,按下要新增座位的桌位的訂單購物車,顯示訂單購物車畫面。
  2. 按下右側的 [+新增座位]
  3. 會顯示「可用座位」,選取要新增的座位,按下右下角的 [繼續追加點餐]
  4. 座位便會新增,並於逐座位的點餐畫面顯示新增的座位。

7.6座位變更

此功能可將已就座、已接單的訂單,移至其他座位長按訂單購物車(黃色方塊),便會顯示 「訂單管理」 對話框,可從中操作 座位變更、合併結算、取消合併、結算、訂單內容、一次性 QR 碼

訂單管理對話框
長按訂單購物車(黃色方塊)所顯示的「訂單管理」對話框(訂單內容/一次性 QR 碼/座位變更/合併結算/結算/取消合併)
  1. 長按要移動的訂單購物車(黃色方塊),開啟「訂單管理」對話框。
  2. 按下 [座位變更]
  3. 在桌位畫面選擇目標座位。所選座位會反白顯示。
  4. 按下畫面右側的 [座位變更]
  5. 會顯示 「您確定要更改座位位置嗎?」,請按下 [OK]
座位變更:選擇目標座位
選擇目標座位(以右側的「座位變更」按鈕確定)
座位變更:目標座位已選取的狀態
目標座位已選取的狀態
座位變更的確認對話框
確認對話框「您確定要更改座位位置嗎?」→按[OK]確定
功能詳情座位變更的詳細規格與限制,請參閱公司內部 JIRA 等最新文件。

7.7合併結算

此功能可將多筆訂單(購物車)合併為一筆結算。用於想將不同座位、不同購物車的訂單合併結帳的情況。從「訂單管理」對話框的 [合併結算] 進行。如要取消合併,使用 [取消合併]

  1. 長按其中一個訂單購物車(黃色方塊),開啟「訂單管理」對話框,按下 [合併結算]
  2. 在桌位畫面選擇要合併的訂單(座位)
  3. 會顯示 「您確定要合併此訂單嗎?」,請按下 [OK]
  4. 合併後便可合併結算(結算方法請參閱 7.8)。
合併結算:選擇要合併的訂單
選擇要合併的訂單(座位)
合併結算的確認對話框
確認對話框「您確定要合併此訂單嗎?」→按[OK]合併
合併的取消如要取消合併,從同一個「訂單管理」對話框的 [取消合併] 進行。詳細規格請參閱公司內部 JIRA 等最新文件。

7.8店內點餐中的結算方法

  1. 如要結帳,按下對象桌位的訂單購物車,顯示訂單購物車畫面。
  2. 然後按下 [結算]
  3. 確認所點商品的內容與價格,按下 [付款]
  4. 選擇現金付款或支付終端機付款。
  5. 「現金」的情況,請將收取的金額輸入 「收取金額」。輸入完成後,按下右下角 [付款]
  6. 「支付終端機」的情況,按下左側的付款方式名稱,於右側的數字位置輸入金額。信用卡、QR 碼、交通系 IC、QuicPay/iD,只需按下 便會自動輸入付款金額。只有現金券、現金的情況可從右側的鍵盤輸入金額。
  7. 結算完成後,請務必按下 [結算完成],桌位便會釋放。
  8. 結算完成後,若想因收拾等原因將桌位維持佔用,請按下 [關閉]。桌位畫面的方塊會變為粉紅色,並顯示「已付清」字樣。如要清除,請再次按下粉紅色方塊,從「結算」按下「結算完成」。
結算傳票的自動列印交予顧客的「結算傳票」如設定為自動列印,便會在訂單入單時自動列印,十分方便。
↓ 按鈕的活用 便可直接輸入銷售金額,十分方便。
桌位的釋放按下 [結算完成] 後,訂單購物車會重置,桌位與座位會釋放。

第8章預約管理開發中

本功能開發中預約管理功能現正開發中。本章的內容、畫面可能會有變更。最新的提供狀況請向 Foody Pocket 查詢。

Foody Pocket 可使用 Foody Pocket BYOD 應用程式接受預約。現時設想的操作流程如下。

  1. 按下有預約的桌位的座位號。
  2. 然後按下 [預約]
  3. 會顯示日曆,選取有預約的日期並按下。
  4. 按下右下角的 [新增預約]
  5. 按下 「座位」,選取座位號,按下 [選擇]
  6. 輸入顧客名稱。按下 「顧客」,便會顯示顧客列表。列表中未顯示的新顧客,請按下右上角的 (+) 按鈕,進行顧客登記(顧客名稱、地址、電子郵件、電話號碼、顧客說明)。
  7. 確認座位已輸入後,輸入預約開始時間預約結束時間
  8. 以手指將對話框向上滑動,按下 [更新預約] 按鈕。

第9章外部訂單管理公司內部測試中

本功能正在公司內部測試中外部訂單管理(外賣、自家送貨)功能現正進行公司內部測試。提供開始時期及規格可能會有變更。

此功能用於管理外賣、自家送貨等來自店外的訂單。請於選單中選取 [訂單管理]

9-1. 各部名稱(外部訂單接單畫面)

外部訂單接單畫面 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
外部訂單接單畫面的各部名稱(標籤、訂單號/訂購者姓名、合計/電話號碼、IN/OUT 時間、狀態、操作按鈕、訂單明細、列印按鈕、取消按鈕,畫面右下角為「暫停接單」按鈕)
1
訂單處理標籤:可選擇分類為「未處理訂單」「已處理訂單」「已取消訂單」的列表。
2
訂單號/訂購者姓名:顯示訂單號與顧客已登記的姓名。
3
訂單金額合計/電話號碼:顯示訂單合計金額與顧客的電話號碼。按下電話號碼可撥打電話(若平板裝有電話 SIM 卡)。
4
訂單 IN/OUT 時間:顯示訂單入單的時間,以及交付商品的時間。
5
狀態:顯示訂單以何種形態入單。分類為「外賣」「外送」「POS」。
6
操作按鈕:用於向顧客手機應用程式推送「訂單承認」「準備 OK」「交付完成」三個操作的按鈕。
7
訂單明細:顯示訂單的內容。
8
列印按鈕:可手動輸出「收據」與「訂單傳票」。
9
取消按鈕:如要取消訂單,按下此按鈕。
10
暫停接單按鈕(畫面右下角):暫時停止接受外部訂單(詳情請參閱 9-5)。

9-2. 外賣訂單的接單

外賣訂單入單後,會透過推送接收至 POS。收到該信號後,POS 會顯示訂單內容,同時打印機輸出訂單傳票。

  1. 訂單入單後,會伴隨 「叮」 的聲響,在列表最上方顯示訂單內容,並輸出訂單傳票。
  2. 確認內容,無誤後請滑動操作按鈕 「訂單承認」
  3. 按下預計準備完成時間(5分/8分/10分…40分),進行 「訂單承認」
  4. 烹調(準備)後,商品可交付時,請滑動 「準備 OK」
  5. 交付商品後,請滑動 「交付完成」 按鈕。
結算的保留在進行「訂單承認」之前,結算處於保留狀態。若因某些原因無法接單,請按下右下角的取消 ⊘,便會直接向訂購者的手機應用程式發送取消訊息。

9-3. 自家送貨訂單的接單

外送訂單入單後,會透過推送接收至 POS。收到該信號後,POS 會顯示訂單內容,同時打印機輸出訂單傳票。

  1. 訂單入單後,會伴隨 「叮」 的聲響,在列表最上方顯示訂單內容,並輸出送貨單。
  2. 確認內容,無誤後請滑動操作按鈕 「訂單承認」
  3. 烹調(準備)後,商品可交付時,請滑動 「準備 OK」
  4. 送遞商品並交付後,請滑動 「交付完成」 按鈕。

9-4. 外部接單操作與顧客手機應用程式的狀態轉移

落單時會進行 「訂單承認」「準備 OK」「交付完成」 三個操作,其操作與手機應用程式訂單狀態的轉移如下。

POS 端操作顧客手機應用程式的狀態
(未操作)等待訂單承認。結算處於保留狀態。
訂單承認訂單已獲承認,顯示準備中的訊息。
準備 OK準備完成。進入等待取貨(或送遞)的狀態。
交付完成交付完成。顯示訂單完成的通知。

9-5. 暫時停止外部接單

繁忙期間或沒有時間時,可暫時中止外部的接單。

  1. 按下右下角的 [暫停接單]
  2. 會顯示對話框,請按下 [OK]
  3. 已暫時停止外部訂單。要重新開始時,請按下右下角的 [開始接單]
已處理訂單的確認訂單在處理完結的階段,會隨即轉移至「已處理訂單」標籤。如想查看過往的訂單,請按下「已處理訂單」標籤。

第10章店內庫存管理

可預先將材料或因某些原因無法供應的料理,從 POS 收銀或手機點餐選單中移除。請於選單中選取 [店內庫存管理]

請點按要移除的商品方塊下方 「可用」 按鈕的勾選方塊,商品便會反白(停止供應)。要再次供應時,請將勾選恢復。

店內庫存管理畫面
店內庫存管理畫面(取消商品下方的「可用」勾選,便會從 POS 收銀、手機點餐中停止供應)

第11章其他設定

請於選單中選取 [設定]

11-1. 自家送貨服務的開關公司內部測試中

本功能正在公司內部測試中自家送貨服務現正進行公司內部測試。提供開始時期及規格可能會有變更。

自家送貨是外賣送遞系統,是由身邊的員工負責送遞的機制。為應付人手不足或繁忙時段等無法提供服務的情況,可設定開關。

  1. 按下 「送貨服務開關」 的按鈕(切換 ON/OFF)。
  2. 完成後請務必按下 [更新]

在同一設定畫面,亦可確認及設定可送貨範圍(半徑)、送貨費、按星期的可送貨時段。

自家送貨服務的開關設定畫面
自家送貨服務的開關設定畫面(設定開關的 ON/OFF、可送貨範圍、送貨費、可送貨時段,並以 [更新] 儲存)

11-2. 分店的變更

如具備管理員權限,可選擇分店。

  1. 按下餐廳名稱。
  2. 按下 [更新餐廳(變更餐廳)]

11-3. 登出

如要登出,請按下帳戶名稱下方的登出按鈕。對「您確定要退出嗎?」按下 [OK] 即可登出。

設定畫面(登出)
設定畫面。點按帳戶名稱下方的 ⏻ 登出,於「是否登出?」點按[OK]即可登出(同一畫面亦可設定語言、EFT PAY、配送設定、變更餐廳)。

第12章手提終端機

Foody Pocket POS 可使用員工專用的手提終端機接單。

項目內容
可用裝置Android OS 智能手機
數量不限可共用的手提終端機數量沒有限制。

12-1. 事前準備

要使用手提終端機,需要在後台管理主控台一方建立員工(接單者)專用的帳戶。

  1. 選取後台管理主控台的 「員工列表」
  2. 按下畫面右上角的 [新增]
  3. 會顯示對話框,輸入使用者名稱、使用者電子郵件地址、密碼,於區分(辦公室經理/經理/店舖員工)中選擇 「店舖員工」,選擇適用餐廳後,按下 [儲存]
應用程式的事前安裝手提終端機一方需要事先從 Google Play 安裝 Foodypocket POS。

12-2. 各部名稱(手提終端機接單畫面)

手提終端機 > 接單畫面
Fp日期 1 27/11/2023Cafe Takahashi
Charlie (Waiter) 2
3
Main area 4123ABC
1 5
1 62345678
Table 2
#81OORB 7
Cafe Takahashi
9101112
0円
預約 9+就座 8
手提終端機接單畫面的各部名稱(智能手機)
1
日期:顯示目前日期。
2
員工(登入者)名稱:顯示已登入員工的名稱。
3
設定畫面:進行語言設定(日語、英語、中文)、新增打印機、登出。
4
區域名稱:店內的區域名稱。例如分為不同樓層的餐廳,可按樓層管理。
5
桌號:顯示於紅色長條的是桌號。
6
座位號:綠色方塊為座位號。
7
訂單購物車:進行顧客的就座登記後生成。所有訂單資訊都記錄於此。
8
就座登記按鈕:引導顧客至桌位與座位後,按下就座按鈕便會生成訂單購物車。
9
預約管理按鈕(開發中):進行預約的管理。

12-3. 以手提終端機落單的方法

接單步驟請參閱 「7.2 店內點餐中從桌位與座位登記到落單」。基本流程與 POS 收銀的堂食相同。

12-4. 打印機登記

要從手提終端機輸出訂單傳票,手提終端機一方亦需要進行打印機的設定。登記方法請依照 「4.2 打印機設定」 新增。

設定的一致打印機需要與 Foodypocket POS 採用相同的設定。

附錄附錄

A. 常見問題

問題解答
無法登入。登入需要「工作空間名稱」「登入 ID(電子郵件地址)」「密碼」三項。這些可在後台管理主控台建立帳戶時取得(第2章)。
應用程式顯示為英語。預設為英語顯示。請從選單 > 設定 > 語言選擇中選取「中文」,然後按 OK(4.1)。
無法輸出打印測試。請確認打印機的 IP 地址是否正確、LAN 連接是否有效。連接方面建議使用 LAN 多於 Wi-Fi(4.2.1)。
訂單傳票無法從特定打印機輸出。請確認分配設定中是否已為對象類別分配打印機(主/副),以及輸出對象是否已選取「訂單傳票」(4.2.2)。
外賣的減稅稅率無法套用。請按下選擇列表稅項欄中的「TAKE OUT」圖示。預設為一般稅率(10%)(5.2)。
無法選擇整筆銷售的折扣。若已套用個別商品折扣,便無法並用對整筆銷售的折扣。請取消個別折扣後再試(5.3)。
無法結機。若有多台 POS/手提終端機處於登入狀態,必須全部登出才能結機(4.3.3)。
想取消訂單卻無法取消。取消只能處理當日的訂單。延至翌日的訂單無法取消(6.2)。
堂食的桌位無法空出。結算後按下「結算完成」便會釋放桌位與座位。若維持「關閉」狀態,則會持續處於佔用(已付清)狀態(7.6)。
想暫時將商品從選單中移除。於選單 > 店內庫存管理中,取消對象商品的「可用」勾選,便會從 POS 收銀、手機點餐中隱藏(第10章)。

B. 詞彙表

用語意思
工作空間餐廳(業者)的帳戶單位。登入時需要此名稱。
POS 收銀員工與顧客面對面接單、結算的畫面(適用於自助服務業態)。
堂食全服務式業態的店內點餐。將桌位、座位與訂單關聯起來管理。
手提終端機員工在手邊接單的 Android 智能手機裝置。
錢箱(cash drawer)放置收銀現金的抽屜。於現金管理中記錄出入款。
找贖準備金營業開始前放入錢箱的找贖用現金。以「存入錢箱」登記。
結算日報記錄銷售額、人均消費、按付款方式明細等的每日報告。
一次性 QR 碼與桌位關聯的自助點餐用 QR 碼。結算完成後失效。
自家送貨由身邊員工負責送遞的外賣機制(公司內部測試中)。
打印機分配按類別、按地點分配輸出打印機(主/副)的設定。
BYOD/手機點餐顧客以自己的手機(Foody Pocket 應用程式)點餐的機制。
EFT PAY/STORES 結算與 POS 連動的支付終端機。EFT PAY 對應香港,STORES 結算對應日本國內。
VOID取消已處理訂單的操作。
減稅稅率(TAKE OUT)適用於外賣、自家送貨等的稅率(8%)。堂食則為一般稅率(10%)。
關於本手冊畫面名稱、項目名稱以運行版應用程式的顯示為準。因功能新增、修訂,可能會與實際畫面產生差異。